Los envíos se hacen a España peninsular, Portugal peninsular, y Baleares... Para otros destinos de entrega se debe consultar su tasa. Las entregas se harán en la dirección indicada por el cliente, las entregas se realizan a través de la empresa de mensajería M.R.W. con servicio de entrega de 24 a 48 horas (días laborales) para la Península y de 48 a 72 horas (días laborables) para Baleares, no se hacen entregas en fin de semana.

Los plazos podrían verse alterado por incidencias en el transporte o por dificultades en la entrega de la mercancía pudiendo alcanzar 7 días laborables.

Envíos para España peninsular y Portugal peninsular... 4,95 € IVA incluido Baleares 7,95 € IVA incluido. Envíos gratuitos para pedidos superiores a 40 €.

Rogamos a los clientes verifiquen la mercancía a su llegada, que no estén dañados ni alterados y cualquier anomalía se lo indiquen al transportista y quede anotado para una su posible devolución. En el caso de que no hubiese sido posible realizar la entrega del pedido por parte de la compañía de mensajería, dicha empresa contactará por teléfono con el cliente para concretar una segunda entrega. Si el segundo intento de entrega no se hace efectivo, el pedido pasará a estar a disposición del Cliente durante el plazo de quince días en la oficina indicada por el transportista. Si dentro de dicho plazo el Cliente no retira el pedido se procederá a reembolsar las cantidades abonadas por el Cliente si bien el Cliente deberá hacer frente a los gastos de devolución del pedido y a los gastos de consignación.

Cualquier error de envíos causado por www.shanamodas.com será sufragado por dicha empresa para su cambio por el artículo que en su día fue adquirido.

El cliente tiene 7 días desde su recepción para notificar   su incidencia a Shanamodas enviando un correo electrónico aportando la información necesaria para el cambio del pedido por otro artículo o si lo desea por el importe del mismo , la devolución del dinero se realizará de las misma forma  en la que se realizó el pago, o en su defecto por transferencia bancaria descontándose el cargo por el transporte de la devolución 4.95€ iva incluido.

Los plazos de devolución alcanzaran de 7 a 10 días una vez que hayamos recibido el articulo y verificado. Si el cambio es por otro artículo u otra talla se le cargará 7,95 € por dicha gestión y transporte a cargos del cliente (donde el transportista le hará el cambio de paquetería). Pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@shanamodas.com indicando los datos del pedido para su tramitación.